近日，大庆高新区公共服务中心将政务服务延伸至兴化园区，开展“服务上门、问需于企”暖心行动，通过精准对接企业需求、创新服务机制，围绕帮办代办、“小龙陪办”特色服务、五险业务办理等核心板块，园区企业可便捷享受绿色通道、视频陪办等服务，打通企业办事“最后一公里”。
为精准破解企业办事难题，服务精准高效，高新区公共服务中心与兴化园区管理方展开深度协作。通过发放问卷调查、开展电话访谈等多元方式，全面摸排企业在政务办理、综合咨询等领域的“急难愁盼”。从企业高频办事的痛点到政策理解的难点，每一项需求都被详细记录，为后续服务的精准对接奠定坚实基础。
高新区公共服务中心将622项进驻事项清单、116项帮办代办事项清单，以及12项线上“小龙陪办”远程导办事项清单，同步至园区工作人员，并通过线上线下多渠道向企业广泛宣传，确保服务全覆盖。在服务创新方面，依托“小龙陪办”线上平台，园区企业可便捷享受视频办服务。高新区公共服务中心专业人员将通过屏幕共享，为企业提供“一对一”远程指导。从材料填报到流程操作，全程“云指导”，相关操作流程兴化园区已通过线上渠道与企业进行详细说明，真正实现“数据多跑路，企业少跑腿”。
同时，针对园区企业，高新区公共服务中心专门开辟业务办理绿色通道。企业可通过联络机制提前提交材料预审申请，工作人员将在线审核，有效避免企业因材料问题往返奔波，切实提升办事效率与服务体验。
此次活动，不仅是一次政务服务的精准“滴灌”，更是高新区公共服务中心“主动作为、服务前移”的生动实践。未来，高新区公共服务中心将持续深化“零距离”服务模式，聚焦企业全生命周期需求，以更优服务、更实举措，为企业发展保驾护航，全力打造一流营商环境新高地。
大庆日报社全媒体记者 孙娜
