绿意盎然的五月，大庆市让胡路区创业城街道创业八社区传来喜讯——该社区荣获第七届“全国文明单位”称号。这个以“老会战”聚居为特色的社区，用十年时光打磨出一套“红色治理”样本，将铁人精神融入为老服务的点滴细节，在油城热土上绘就出老有所为、老有所养、老有所乐的最美“夕阳红”。
社区端午茶话会
27次调解与一根救命绳：破解银发难题的“绣花功夫”
“陈大娘(化名)的25万养老钱是我们刚啃过的‘硬骨头’?！贝匆蛋松缜持Р渴榧谴扌汩匾淦鹫飧鲆丫中艘荒甑募彝ゾ婪祝锲腥源偶阜指锌＜改昵?，80多岁的陈大娘将养老钱交给大女儿理财，一年前想要索回。其间陈大娘健忘症反复发作，子女以“无证据”为由拒绝沟通。为了化解这场复杂的家庭矛盾，社区网格员前后联系子女27次，联合法院、公安等部门组织5次面对面调解，最终帮老人追回款项。
在创业八社区，生动的故事每天都在发生。82岁的范阿姨(化名)因老伴去世陷入抑郁，原本开朗的她一个多月以来多次企图自杀。“她总说‘活着是拖累’，但其实儿女非常孝顺，每周都来探望?！贝扌汩拥袅死先瞬卦谏砩系纳?，带领团队启动“三级守护”机制：楼上同龄的郝阿姨每日串门陪伴，国家二级心理咨询师苏秀玲定期疏导，网格员每日“早看窗帘晚看灯”监测动向。如今范阿姨已能主动参与社区合唱团，口袋里的绳子也换成了歌谱本。
“辖区60岁以上老人占比超40%，空巢、失独、失能老人多，心理需求比生活需求更迫切?！贝扌汩樯?，社区专门成立临终关怀小组，为216位临终老人提供心理疏导，还开通“寻找旧友”热线，帮46位老人找回53名故交。这些“情感急救”举措，让老人们真正感受到“被需要、被尊重”。
“我们虽然退休了，但是普遍拥有较高文化水平，对新事物、新产品、新服务的接受度也还很不错，除了生活需求，社区还很好地关注了我们老年人的心理需求，让我们感觉到被尊重。”居民黄素芹老人欣慰地说。
会战帮帮团、会战调解团、临终关怀小组等志愿团队……从细致的生活照料、专业的心理疏导再到温暖的情感支持，每一次志愿服务都充满了对生命的尊重和关爱。一位家属感慨地说：“感谢你们来我家开导我，让我学会了如何放手，如何面对死亡，如何让爱以另一种方式延续?！?/p>
社区艺术团演出
从“大白墙”到“志愿红”：十年社区蝶变的“会战密码”
创业城是在2011年为大庆石油老会战们建设的一项民心工程，这里居住了2.3万户5万人。2015年7月，创业八社区成立，辖区面积0.46平方公里，现有居民2350户5226人。
刚成立时，崔秀楠面对的是“两少一多”困境：资源少、硬件少、居民诉求多?！暗笔本褪撬拿娲蟀浊剑堇锪裱陌旃酪味济挥??！彼旃ぷ魅嗽薄鞍资制鸺摇?，从搬桌子、拉网线开始，一点点攒出了服务的阵地。
如今的社区党群服务中心已成为3000平方米的“银发乐园”：12个乒乓球案，斯诺克台球桌、模特瑜伽教室一应俱全，每日接待 300至500人次。更值得一提的变化是“两多一少”：链接资源多了——与14家驻区单位共建，引入家政、医疗、教育等多元服务;功能多了——老年大学、会展讲习室、心理咨询站等20余个功能室全天候开放;居民诉求少了——通过“1458N(有事我帮您)”工作法，1300余件民生难题在网格内化解。
“变化的秘诀在于把老会战精神转化为治理动能?！贝扌汩樯埽匆蛋松缜榻ㄆ?6人的“会战宣讲团”，将“背着投影仪讲会战故事”的场景搬上情景剧党课，线上线下受众超万人次。由老党员、老教师组成的“圆梦爱心之家”志愿服务队，不仅帮32对单身老人牵手，还累计开展义剪325次、助浴126次，捐赠衣物超1.6万件，让 “奉献”成为社区最鲜明的底色。
365天不打烊的“时间银行”：家门口的“为老服务圈”
在创业八社区，“7时开门、最后一名居民离开后一小时下班”的365天延时服务已成常态。崔秀楠展示着网格员的工作手册：每个网格覆盖300户，实行“行走的民情日志”制度，通过“窗帘开关、灯光亮灭”监测老人生活状态，再结合邻里互助网络，构建起“10分钟响应”服务圈。
创业八社区创新推出的“放心家政到咱家”项目，与百湖家政合作开展免费培训，既为辖区妇女提供就业机会，又以低于市场价30%至50%的价格为老人提供保洁、助浴服务。82岁的王大爷算了一笔账：“擦玻璃外面要120元，社区协调只要80元，特困户还免费?！?/p>
医疗保障更是贴心入微。与卫生服务中心联合开展为65岁以上老人义诊，B超、心电、血常规等项目直接搬到社区，行动不便的老人由医护人员上门服务，体检报告由网格员送上门。今年以来，已为2000余位老人提供上门服务，真正实现“小病不出格，大病有人帮”。
银发力量激活治理春水：从“受助者”到“共治者”的角色蜕变
在创业八社区，老人们不仅是服务对象，更是治理主力。78岁的杨翔鹏大爷是“会战宣讲团”骨干，退休后走遍学校、企业宣讲铁人精神，“听众多少不重要，把会战故事讲给下一代才重要?！闭庵志翊?，催生出400余人的红色志愿服务队，涵盖网格先锋、医疗保障、文化传承等8个领域。
“老会战自带‘奉献基因’，我们要做的就是搭好平台?！贝扌汩樯?，创业八社区成立“会战调解团”，利用“熟人熟地熟情况”优势，91起矛盾纠纷在邻里共情中化解;“会战文化团”走访826名老会战，收集700余张老照片、百余个老物件，建成社区展览馆，让历史可触可感。
“当年扛钻机的手，如今拿起了理发剪、推拿仪，这就是铁人精神的当代传承?！贝扌汩?，类似“圆梦爱心之家”这样由“老会战”担任队长的志愿团队是创业八社区特有的优势。通过“1+N”社区志愿服务体系，他们建设了1个社区服务中心和多个服务载体，整合了多方资源，为居民提供了医疗康复、健康管理、助餐助洁、助浴助急、代购代办等多元化服务1000余次。同时，还建立了专业社工站，成立了“社工+志愿”服务队伍，志愿者在册325人服务11742小时，累计为居民开展了426场次的心理疏导、帮扶困境儿童等活动，惠及居民超过3000名。
十年磨一剑。从“摸着石头过河”到“全国文明单位”，创业八社区的蜕变印证着一个朴素的道理：当红色基因融入基层治理，当奉献精神照进银龄生活，“老会战”的“创业城”终将成为所有人的“幸福城”。
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