“企业之家”累计为企业提供咨询、办件近3000件，打造“大庆市融资信用征信服务平台”，提出70项具有大庆辨识度的利企便民“高效办成一件事”微改革举措……近年来，我市聚焦服务企业效能提升突破年，将政务服务增值化改革作为营商环境优化提升的重要抓手，持续完善“一家一中心两平台”，以微改革事项清单为抓手，强化涉企领域政策、人才、金融、科创、法律等方面集成服务统筹整合，推动政务服务从便捷服务向优质化增值服务全面升级。
建设线下“企业之家”，扣紧涉企服务桥梁纽带
“高效办成一件事”是改革所向、发展所需、民心所盼。
我市线下依托政务服务中心，整合分散在部门的涉企服务事项，设立“企业之家”“亲清会客室”，因地制宜设置涉企服务板块，营造温馨舒适服务环境，精心选配“首席服务专员”，建立“专员吹哨、部门报到”制度，进一步优化提升企业办事体验感，累计为企业提供咨询、办件近3000件，办理信用修复、发放租房补贴、子女就学等事项1100余件。
以“企业之家”为载体，一口受理、流转、督办、反馈企业需求，打通融合各方要素资源，建立完善涉企服务机制规范，承接政企恳谈会、政企沟通见面会等活动?！捌笠抵摇背闪⒁岳矗幸炎橹埂罢躺沉?01次，参加活动市场主体2485个，共收集问题及意见建议580个，已全部办结?！捌笠抵摇币殉晌澄呕袒肪澈蜕嫫蠓竦闹刑ㄊ嗯颓帕号Υ?。
优化“企业服务中心”，推动涉企诉求闭环解决
我市聚焦高频、热点涉企政策，以一问一答形成知识库，全面落实“N+12345”信息发布机制，利用互联网、手机端等平台，以百湖民生网站、微信小程序为载体，以小视频、小动画等灵活多样的形式主动发布涉企政策，促进惠企政策信息对称。建立涉企问题主动发现机制，推进涉企问题分类分层分级交办落实，着力破解问题收集碎片化、涉企信息不对称、解决流程不闭环等难题，确保涉企问题“件件有着落、事事有回应”?！捌笠捣裰行摹鄙舷咭岳矗奂仆扑驼呤孪?5.7万次，惠及企业1380家，兑现金额高达1.7亿多元，累计受理企业各类诉求400余个，办结率100%，满意率100%。
建设“信用融资平台”，探索融资信用服务模式
打造“大庆市融资信用征信服务平台”，自主研发RMS信贷风险管理系统，嵌入匹配银行信贷规则的“深度树”智能算法，建成有数据、有算法、有场景的“数据底座”，形成有清单、有途径、有作用的数据归集模式，构建可试点、可复制、可推广的信用融资体系。打造算法先进、功能完善的金融数据底座。累计整合31类、214个数据项，通过物理归集、接口对接、数据核验等途径，汇集纳税、社保、水电气费、创新积分等220亿条基础数据。通过数据赋能，吸引33家金融机构入驻平台，上线203个金融产品，覆盖经营主体15.2万户，投放贷款354.9亿元。
打造“慧办事”服务平台，高效赋能新质生产力
我市首创集成化服务企业理念，打造全国一流的“全产业、全过程、全周期”服务体系，产业+数智+服务，通过“慧办事”服务平台，提供四“惠”服务，赋能新质生产力发展?！盎邸碧嵝眩谄笠捣⒄沟母鞲龌方诤凸丶奔浣诘?，提供预先告知的全流程展示、特色化指导、个性化指引，让企业“一看就懂、一备就齐”?！盎邸币?，将149个审批环节事项颗?；崂?、集成化整合、可视化展现，将复杂的事项、环节、流程进行直观全景展现，实现服务全方位增值?！盎邸闭撸憔燮笠登捌诖唇?、中期运营和后期退出三个阶段的172个法规、政策，实现了全类别、全领域、全周期一次性的展示告知，“一企一策”的精准推送、便利兑现?！盎邸笔匦牛笠堤峁耙灰狄还妗钡暮瞎嬷敢?、“一企一策”的履约践诺、“一例一案”的信用修复和依法退出，提醒、帮助、服务企业实现守信践诺。
全面落实“微改革”举措，助力政务服务提质增效
为在更多领域更大范围实现“高效办成一件事”，推动解决“一件事”向办好“一类事”延伸。我市聚焦黑龙江“服务企业效能提升突破年”主题，以面向经营主体信用赋能“庆码行”，高效办成企业项目全产业链一件事又好又快，面向市民群众12345热线赋能“庆易办”，高效办成民诉即办全生命周期一件事可感可及，面向基层干部数据赋能“庆数通”，高效办成基层减负一件事全流程做实做优为原则，提出70项具有大庆辨识度的利企便民“高效办成一件事”微改革举措，实现政务服务无感办事、有感提质，持续提升便利度、获得感、满意度。截至目前，我市“庆码行”服务模块上线“码上融资”“码上就业”“码上有法”“码上信用”等一系列涉企领域政策、人才、金融、科创、法律等方面集成服务，累计为企业提供、办理各类业务30余万件?！扒煲装臁蹦？樯舷遝办出生、e办入学、e办毕业服务、e办贷款结清、e办退休等一系列便民服务，累计为群众办理“高效办成一件事”3.8万件，累计减少跑动次数4.1万余次，减少材料9.3万份。市政府体系内所有部门纳入“庆数通”填表报数体系，全市累计调用数据20.54亿次，形成了社保、低保、人口等17个专项数据集。
从“能办”到“好办”，从“顺利办成”到“高效办成”，我市政务服务优化、行政效能提升的求索、创新从来没有停止过，不断呈现新的创意、新的亮点、新的变革、新的突破。接下来，我市将持续推动“高效办成一件事”，进一步优化营商环境、激发社会活力、塑造发展动能，有力提升企业和群众办事满意度、获得感，促进高质量发展活力迸发、动能澎湃。
记者：肖瑶
